Transformez la gestion des polices avec un accès numérique en temps réel
Les assureurs rencontrent souvent des difficultés pour offrir des expériences de service modernes et efficaces en raison de multiples systèmes, de processus manuels et de coûts croissants des centres d’appels, tout en répondant aux demandes des clients pour l’auto-service. Avec l’augmentation des demandes numériques et des coûts opérationnels, une plateforme de service intuitive et complète est essentielle pour rester compétitif et garantir la satisfaction client.
Moderniser la gestion des polices implique de gérer plusieurs interfaces, de réduire les coûts opérationnels et d’assurer un accès aux polices en temps réel. Les défis incluent la dépendance aux centres d’appels, les délais manuels et les expériences utilisateur fragmentées, tout en cherchant à maintenir la qualité du service. À mesure que les attentes numériques augmentent, les assureurs devront renforcer les capacités d’auto-service pour réduire efficacement les frais généraux.
Zinnia Live transforme la gestion des assurances avec une interface intuitive qui offre des expériences personnalisées pour les assureurs, les opérations et les partenaires de distribution. Elle se distingue en réduisant le coût total de possession de 25 à 50 % tout en offrant des capacités d’auto-service en temps réel qui augmentent l’engagement et le contrôle pour tous les intervenants.
Interfaces personnalisées pour les assureurs, les opérations et les conseillers, assurant un accès et des fonctionnalités pertinents.
Prise en charge des vues informatives, des transactions non financières, des paiements de primes et des retraits.
Réduction du coût total de possession de 25 à 50 % grâce aux capacités intuitives d’auto-service.
Gère diverses transactions, des mises à jour des bénéficiaires aux retraits systématiques.
Fournit une visibilité complète sur les données en vigueur et le cycle de gestion des dossiers.
Permet aux conseillers de résoudre directement les NIGO pendant le processus d’achat.
Contactez notre équipe pour découvrir comment Zinnia Live peut améliorer vos opérations tout en offrant des expériences de qualité pour toutes les parties prenantes.