Plateforme de portail d’assurance
Transformez la gestion des polices avec un accès numérique en temps réel
Les nouvelles polices nécessitent un service moderne
Les assureurs rencontrent souvent des difficultés pour offrir des expériences de service modernes et efficaces en raison de multiples systèmes, de processus manuels et de coûts croissants des centres d’appels, tout en répondant aux demandes des clients pour l’auto-service. Avec l’augmentation des demandes numériques et des coûts opérationnels, une plateforme de service intuitive et complète est essentielle pour rester compétitif et garantir la satisfaction client.
Même les anciennes polices auront besoin d’auto-service
Moderniser la gestion des polices implique de gérer plusieurs interfaces, de réduire les coûts opérationnels et d’assurer un accès aux polices en temps réel. Les défis incluent la dépendance aux centres d’appels, les délais manuels et les expériences utilisateur fragmentées, tout en cherchant à maintenir la qualité du service. À mesure que les attentes numériques augmentent, les assureurs devront renforcer les capacités d’auto-service pour réduire efficacement les frais généraux.
Améliorez votre expérience de service dès aujourd’hui
Zinnia Live transforme la gestion des assurances avec une interface intuitive qui offre des expériences personnalisées pour les assureurs, les opérations et les partenaires de distribution. Elle se distingue en réduisant le coût total de possession de 25 à 50 % tout en offrant des capacités d’auto-service en temps réel qui augmentent l’engagement et le contrôle pour tous les intervenants.
Forces clés
Conception basée sur les personas
Interfaces personnalisées pour les assureurs, les opérations et les conseillers, assurant un accès et des fonctionnalités pertinents.
Auto-service complet
Prise en charge des vues informatives, des transactions non financières, des paiements de primes et des retraits.
Réduction des coûts
Réduction du coût total de possession de 25 à 50 % grâce aux capacités intuitives d’auto-service.
Support des transactions
Gère diverses transactions, des mises à jour des bénéficiaires aux retraits systématiques.
Accès en temps réel
Fournit une visibilité complète sur les données en vigueur et le cycle de gestion des dossiers.
Résolution des NIGO
Permet aux conseillers de résoudre directement les NIGO pendant le processus d’achat.
Prêt à transformer votre expérience de gestion des polices ?
Contactez notre équipe pour découvrir comment Zinnia Live peut améliorer vos opérations tout en offrant des expériences de qualité pour toutes les parties prenantes.
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