Réinventer l’expérience numérique pour offrir aux gens ce qu’ils veulent, quand ils le veulent et comment ils le veulent
L’expérience du consommateur ouvert de Zinnia renforce les relations en surpassant les attentes des consommateurs, quelle que soit la manière dont ils se connectent.
Consolide les relations grâce à
l’expérience>du consommateur ouvert
Un accueil transparent
Répondez à la demande des consommateurs en temps réel grâce à des devis instantanés et à l’analyse des besoins, à un processus de demande plus rapide et intuitif et à la possibilité de travailler avec ou sans l’aide d’un conseiller.
Portail libre-service
L’accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 permet aux consommateurs de modifier leur police, de changer de bénéficiaire, de mettre à jour leur adresse, de contracter des emprunts et d’effectuer des retraits, de prendre des rendez-vous, de sauvegarder et suivre leurs demandes à partir de tout type d’appareil.
Engagement et fidélité
Établissez des relations plus durables grâce à un programme de récompenses pour le bien-être qui encourage les consommateurs à se fixer des objectifs et qui leur permet de recevoir des conseils fiables pour relever les défis de la vie.
Facilite la compréhension, l’achat et la gestion des produits financiers de grande valeur
Créez le parcours personnalisé que les consommateurs recherchent en combinant un contenu pertinent sur les produits d’assurance vie et de rente avec une expérience d’achat plus intuitive, un portail de gestion de compte simple et une sensibilisation continue au bien-être.
« Je gagne des récompenses tout en apprenant de nouvelles choses, notamment sur la gestion de mon argent et de ma santé. Par exemple, bien manger pour vivre plus longtemps. »
Utilisateur de l’engagement client
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