Équilibrer les coûts avec le service
Les assureurs sont confrontés à des défis pour gérer l’augmentation des volumes de polices tout en maintenant la qualité de service et le contrôle des coûts. Les méthodes traditionnelles s’appuient souvent sur des processus manuels, des systèmes en silos et des réglementations complexes. Avec des volumes de polices et des attentes de service en augmentation, les assureurs ont besoin de solutions évolutives qui gèrent les produits complexes avec précision tout en préservant l’expérience client.
Évoluer vers un service personnalisé
La gestion des opérations d’assurance à grande échelle comporte des défis en matière de traitement du courrier, de services postérieurs à l’émission, de soutien à la distribution et de conformité réglementaire. Les assureurs rencontrent souvent des obstacles liés à l’efficacité, au contrôle des coûts et à la cohérence du service, surtout avec l’augmentation des demandes numériques. À mesure que les produits deviennent plus complexes et que les clients recherchent un service personnalisé plus rapide, ces défis continueront de croître.
Transformez vos opérations dès aujourd’hui
Zinnia Carrier Solutions offre une plateforme d’administration tierce digitalisée avec une architecture avancée de microservices et multi-tenant. Gérant plus de 100 milliards de dollars d’actifs et traitant 20 milliards de dollars de primes annuellement, Zinnia combine expertise sectorielle et technologie moderne pour transformer l’administration de bout en bout des assurances à une échelle inégalée.
Forces clés
Couverture complète des services
Suite complète de services incluant le traitement des nouvelles affaires, les services post-émission et le support de distribution.
Excellence opérationnelle
Opérations de courrier avancées avec numérisation de documents, indexation et gestion de workflow.
Précision financière
Opérations financières robustes avec réconciliations quotidiennes, traitement des taxes et versements aux titulaires de polices.
Conformité réglementaire
Support complet de conformité incluant OFAC/AML, support d’audit et services de déclaration annuelle de conduite de marché.
Support de distribution
Contrats complets, vérifications des antécédents et gestion des commissions sur tous les canaux.
Modèle de service mondial
Service “follow the sun” assurant un support client continu dans les différents fuseaux horaires.
Comment ça marche
Zinnia fournit des services de TPA de bout en bout par l’intermédiaire de sa filiale SE2.
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