Zinnia à InsureTech Connect #ITC2022

Zinnia à InsureTech Connect #ITC2022

La semaine dernière, nous avons présenté Zinnia au secteur de l’assurance à l’ITC de Las Vegas. C’était la première fois que nous présentions notre nouvelle identité depuis notre lancement au début du mois, et nous n’aurions pas pu choisir un meilleur événement. Les participants étaient très enthousiastes à l’idée de s’engager (et de se réengager) avec des collègues et des pairs de tout le secteur et l’intérêt pour l’innovation était très élevé. Nous avons beaucoup discuté de Zinnia Open Insurance et de la manière dont nous adoptons une nouvelle approche pour relever certains des plus grands défis du secteur de l’assurance vie et des rentes.

Au CCI, l’équipe de Zinnia a rencontré un large éventail d’acteurs du secteur, notamment des transporteurs, des distributeurs et des partenaires potentiels. En plus d’avoir reçu d’excellents commentaires sur notre approche de l’assurance ouverte, les assureurs en particulier ont été très intéressés par la façon dont nos plateformes Engagement et fidélisation et Origination hybride répondent à des problèmes majeurs : les relations avec les clients et une meilleure expérience d’achat (respectivement).

Les transporteurs se sont également montrés très intéressés par l’amélioration de l’expérience administrative, et il est clair que nous reconnaissons tous que les niveaux actuels de complexité ne sont pas viables. En tant que secteur, nous devons simplifier la manière dont les produits d’assurance vie et de rente sont achetés, vendus, gérés et expérimentés. C’est exactement l’objectif que nous poursuivons avec Zinnia Open Insurance. Les transporteurs souhaitent également simplifier leurs relations avec les fournisseurs, en recherchant des partenaires qui peuvent les aider avec des solutions pré-intégrées et, dans l’idéal, en leur évitant de s’occuper des détails des intégrations ponctuelles.

Il a également été agréable de constater que l’équilibre entre le contenu et les entreprises des secteurs P&C et vie et rentes à l’ITC se renforce d’année en année. Si le rythme de l’innovation a été plus rapide dans le secteur des assurances IARD, il est clair que le marché de l’innovation dans le secteur de l’assurance vie et des rentes arrive à maturité. Un autre exemple de ce phénomène était évident dans la messagerie globale du marché. Nous avons remarqué que les discussions sur la « transformation numérique » étaient délaissées au profit d’un concept plus concret, celui de « l’expérience ». Offrir des expériences exceptionnelles à tous est l’objectif qui nous anime chez Zinnia.

Nous nous réjouissons toujours de participer à l’ITC et d’avoir l’occasion de nous réunir en tant qu’industrie. Cette année a été particulièrement spéciale parce que notre transformation en Zinnia a élargi notre capacité à soutenir les clients et qu’il a été très agréable de recevoir des commentaires positifs sur les changements que nous avons opérés. Nous attendons maintenant avec impatience notre prochain événement, la conférence annuelle de la LIMRA qui se tiendra à Chicago en octobre prochain. J’espère vous y voir !