Josh Everett

En hindi, « Josh » signifie « enthousiasme », et c'est exactement l'énergie que Josh apporte en tant que PDG de Zinnia Inde. Il a fait carrière dans l'ensemble du spectre de l'assurance vie et des rentes, de l'exécution de portefeuilles de projets à l'externalisation des processus métier, en passant par la stratégie et la gouvernance, et vous n'avez jamais rencontré quelqu'un qui aborde le métier de l'assurance avec autant d'enthousiasme. Derrière cette énergie se trouve un professionnel rigoureux de l'excellence opérationnelle, doté de solides bases en gestion de programmes et de portefeuilles, la discipline qui transforme de grandes idées de transformation en réalisations concrètes.

Sa conviction va plus loin que « la technologie aide les opérations » : il estime que la plupart des centres d'opérations d'assurance disposent d'une mine de connaissances institutionnelles que le travail par tickets, tâche après tâche, ne leur a jamais permis d'exploiter. Donnez à cette même équipe l'IA, la blockchain et des outils basés sur des API, et elle cesse de traiter des tickets pour devenir le moteur de l'innovation. Depuis mai 2022, Josh mène cette expérience grandeur nature, faisant passer le centre indien de Zinnia d'un centre de back-office à un Centre Mondial d'Innovation.

Josh est basé à Gurugram, détient des diplômes en Systèmes d'Information et en Programmation Informatique, et termine actuellement un master en finance avec une spécialisation en gestion des risques.