Zinnia Live
Zinnia Live est une interface complète de gestion des polices qui sert plusieurs types d'utilisateurs, y compris les assureurs, les équipes opérations, les conseillers et les consommateurs. La plateforme fournit l'accès en temps réel aux informations des polices, les capacités de transactions en libre-service complètes et les opérations rationalisées via une seule interface intuitive. Elle peut fonctionner comme une interface autonome et une API sans interface, s'intégrant aux systèmes existants d'administration des polices sans nécessiter des remplacements de systèmes complets.
Avantages clés
Offrir des expériences d'assurance vie transparentes chez les canaux
Zinnia Live offre une interface moderne centrée sur le numérique pour postuler, gérer et servir les polices d'assurance vie. Que les clients s'engagent par le biais d'agents, de centres d'appels ou de canaux directs, la plateforme offre une expérience cohérente et intuitive qui stimule la satisfaction et la fidélité.
Unifier les opérations avec une seule plateforme d'entretien
De la cotation aux modifications de polices aux réclamations, Zinnia Live prend en charge l'ensemble du cycle de vie de la police dans un seul système intégré. Cette consolidation élimine les silos, réduit les transferts et habilite les équipes à travailler plus rapidement et plus efficacement.
Stimuler la productivité des conseillers avec les perspectives et les outils en temps réel
Les conseillers obtiennent un accès instantané aux informations client, à l'état du dossier et aux ressources produits, directement au point de vente. Les flux de travail intégrés rationalisent les vérifications d'admissibilité, les divulgations et la collecte de documents, réduisant les frictions et aidant à conclure les affaires plus rapidement.
Adapter et croître avec une infrastructure modulaire et prête pour les assureurs
Conçue pour prendre en charge à la fois les produits nouveaux et hérités, Zinnia Live permet aux assureurs de moderniser à leur propre rythme. Son architecture évolutive permet une intégration facile, un déploiement rapide et une croissance à l'épreuve des balles alors que les besoins du marché évoluent.
Ce qui le rend différent
Réduction de coûts éprouvée : Réduction documentée de 25 à 50% du volume du centre d'appels et du coût total de possession grâce aux capacités complètes en libre-service.
Approche d'intégration universelle : Fonctionne à la fois comme interface autonome et API sans interface, s'accommodant de diverses exigences d'intégration sans remplacement système.
Conception multi-persona : Plateforme unique sert les assureurs, les équipes opérations, les conseillers et les consommateurs avec des expériences personnalisées pour chaque type d'utilisateur.
Couverture de transactions complète : Prend en charge l'ensemble complet des transactions d'assurance, des nouvelles affaires aux réclamations, éliminant le besoin de plusieurs interfaces spécialisées.
