Dernière mise à jour : 18 décembre 2025
Cet Avis de confidentialité (« Avis de confidentialité ») décrit comment Zinnia (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et sécurise vos informations personnelles en lien avec notre site web (www.zinnia.com), ainsi que tout site connexe, applications mobiles et autres propriétés numériques qui renvoient à cet Avis de confidentialité (collectivement, les « Sites ») et pour fournir nos Sites, matériaux éducatifs, estimations et devis de couverture d'assurance, services de courtage d'assurance, outils de planification financière, offres business-to-business et autres services (les « Services »). Dans la mesure où nous collectons des informations sur vous auprès de tiers, les pratiques de confidentialité et de sécurité des données de ces tiers régissent leurs pratiques de collecte de données et non cet Avis de confidentialité. Aux fins de cet Avis de confidentialité, « utilisateurs », « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Sites et Services.
Nous pouvons modifier cet Avis de confidentialité à tout moment, auquel cas nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ». Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous utilisons les informations que nous collectons décrites dans cet Avis de confidentialité, nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour vous en informer et prendrons des mesures supplémentaires dans la mesure requise par la loi applicable. Votre utilisation continue des Sites ou Services suite aux mises à jour de cet Avis de confidentialité signifie que vous consentez à notre avis mis à jour. Si vous êtes un résident de Californie, veuillez trouver un avis supplémentaire ici.
Les types et sources d'informations que nous collectons à votre sujet dépendent des Sites et Services que vous utilisez, de la façon dont vous interagissez avec nous et nos Sites, et de la façon dont vous avez été référé à nous. Les types et sources d'informations peuvent inclure :
Nous pouvons collecter des informations personnelles directement auprès de vous par le biais de nos Sites et Services, y compris en ligne, par téléphone, via des messages textuels, et de toute autre manière par laquelle vous communiquez avec nous. Les informations que nous pouvons collecter auprès de vous incluent votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc. (« Informations de contact ») ; informations de demande d'assurance (telles que vos informations de santé ou financières) ; informations de police d'assurance ; informations sur votre entreprise associée et votre agent. Vous pouvez également choisir de nous fournir d'autres informations personnelles lorsque vous communiquez avec nous.
Nous pouvons obtenir des informations sur vous auprès de tiers. Des exemples de tiers auprès desquels nous pouvons obtenir des informations incluent les transporteurs d'assurance (comme décrit plus bas). De plus, nous pouvons également collecter des informations sur vous à partir de réseaux sociaux ou d'autres plateformes tierces que vous pouvez utiliser pour accéder à nos Sites et Services. Par exemple, vous pouvez également choisir de vous connecter via une plateforme tierce, telle que Google. Dans de tels cas, nous pouvons collecter des informations de cette plateforme, telles que votre alias de réseau social, adresse e-mail, prénom et nom, pays de résidence, préférence linguistique et photo de profil, et les utiliser comme décrit dans cet Avis de confidentialité. (Voir aussi « Fonctionnalités sociales » ci-dessous).
Lorsque vous visitez notre Site ou utilisez nos Services, nous pouvons collecter des informations personnelles et des informations sur vous automatiquement à partir des appareils et navigateurs que vous utilisez pour interagir avec nous (« Informations d'utilisation »). Les Informations d'utilisation incluent des informations et des analyses sur la façon dont vous interagissez avec nos Sites et Services. De plus, nos Sites utilisent des technologies telles que les cookies, balises, pixels, tags, relecture de session et scripts (collectivement « Cookies » ou « Technologies »). Ces Technologies sont généralement un petit morceau de logiciel ou de texte placé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Elles sont utilisées pour stocker des informations sur les navigateurs web et pour stocker et recevoir des identifiants et d'autres informations sur les ordinateurs, téléphones et autres appareils. Elles peuvent inclure des données que nous stockons sur votre navigateur web ou appareil, des identifiants associés à votre appareil et d'autres logiciels. Par exemple, si vous visitez depuis un appareil mobile, nous pouvons référencer l'identifiant de votre appareil ou d'autres informations pour se souvenir de certaines informations sur vos préférences pour visualiser nos Sites, et nous permettre de vous reconnaître à chaque fois que vous revenez. Pour plus d'informations sur vos choix et contrôles concernant ces Technologies, veuillez visiter la section Comment se désinscrire de notre Avis de confidentialité ci-dessous.
Selon la façon dont vous interagissez avec notre Site et nos Services, nous pouvons utiliser des informations personnelles et des informations sur vous aux fins suivantes :
Nous utiliserons vos informations pour établir et maintenir votre compte en ligne si vous choisissez d'en créer un (devenir un « Membre »).
Nous pouvons utiliser vos informations, y compris les Informations d'utilisation, pour inspecter, analyser, adapter et améliorer nos Sites et Services. De plus, nous pouvons utiliser vos informations pour analyser les interactions avec nos Sites et Services, et pour obtenir des insights sur leur performance, y compris pour :
Nous pouvons utiliser vos informations, y compris les Informations de contact, les Informations d'utilisation et les Informations de tiers pour adapter le contenu, les publicités et les promotions que vous pouvez voir sur nos Sites ou ailleurs en ligne et pour déterminer quels Services ou autres offres pourraient vous intéresser. De plus, nous pouvons utiliser vos informations pour activer, améliorer et effectuer de la publicité ciblée et re-ciblée sur nos Sites et des sites tiers. De tels sites peuvent inclure Google, Meta et LinkedIn parmi d'autres. Nous pouvons également utiliser vos informations pour fournir ou offrir d'autres produits et services financiers et de consommation de partenaires avec lesquels nous avons conclu un accord de marketing conjoint. Pour plus d'informations sur vos choix et contrôles concernant les communications marketing, veuillez visiter la section Comment se désinscrire de notre Avis de confidentialité ci-dessous.
Nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous par courrier, par e-mail, via le chat sur les Sites, par téléphone ou par message textuel. Dans de tels cas, nous collecterons des informations supplémentaires sur les communications avec nous, y compris la date et l'heure des communications, la méthode ou le canal utilisé, et, lorsque la loi applicable le permet, des enregistrements audio. Nous utiliserons ces informations pour répondre à vos demandes, pour fournir des produits et services pertinents pour vous, et pour surveiller et améliorer nos opérations et notre support client.
Nous pouvons vous demander de participer à des avis et enquêtes clients. Si vous participez, nous pouvons demander certaines informations personnelles. La participation à ces enquêtes est complètement volontaire et vous avez donc le choix de divulguer ou non ces informations.
Les informations demandées incluent généralement le prénom et le nom, les informations de contact (telles que l'e-mail ou l'adresse), et des informations démographiques (telles que le code postal).
Nous utilisons ces informations pour évaluer notre niveau de service client, ainsi que pour tester et apporter des améliorations à nos produits, Sites et Services. En participant, vous consentez à l'utilisation de votre prénom et nom, ainsi que de vos réponses, sur nos Sites, dans des matériaux marketing, ou sur nos plateformes de médias sociaux, et vous nous permettez, à notre seule discrétion, de transmettre vos informations à des fournisseurs de services tiers.
En plus des utilisations spécifiques des informations décrites ci-dessus, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour les raisons suivantes :
Nous pouvons partager vos informations avec les types de tiers suivants et aux fins suivantes :
Nous pouvons partager des informations personnelles avec les affiliés du groupe corporate de Zinnia, à des fins commerciales générales.
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour la recherche de marché, les analyses, et pour fournir et améliorer nos Sites et Services.
Nous pouvons divulguer ou rendre disponibles des informations personnelles à des plateformes publicitaires tierces et à des fournisseurs pour obtenir des services publicitaires personnalisés et adaptés. Ils peuvent utiliser les informations que nous fournissons (par exemple, identifiants en ligne, historique de navigation, données d'utilisation et d'autres informations d'activité et caractéristiques) pour nous aider à mieux atteindre les individus avec des publicités pertinentes et pour mesurer et améliorer nos campagnes publicitaires, ou pour mieux comprendre comment les individus interagissent avec nos Services. De plus, les compagnies publicitaires et d'analyses peuvent combiner les informations collectées de nous et de nos Services avec des informations collectées sur vous par elles et à partir de sites, applications et services tiers, pour faire des inférences sur vous et vos intérêts, pour mieux adapter la publicité et le contenu à vous sur plusieurs sites, applications et services, et pour collecter des métriques associées.
Nous pouvons partager ou transférer des informations personnelles en lien avec, ou lors de négociations de, toute fusion, vente d'actifs de la société, financement, ou acquisition de tout ou d'une partie de notre entreprise avec des contreparties dans le cadre d'une vente corporative, fusion, réorganisation, vente d'actifs, dissolution, ou événement similaire, une partie ou la totalité des informations personnelles peut faire partie des actifs transférés.
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos conseillers professionnels (par exemple, avocats, auditeurs, banquiers et assureurs), en réponse à des processus légaux (par exemple, répondre à des assignations ou à des demandes des forces de l'ordre américaines) ; et avec d'autres parties pour faire respecter nos accords ou politiques, protéger les droits, la propriété et la sécurité de Zinnia, des utilisateurs et d'autres, et pour détecter, prévenir et aborder la fraude réelle ou soupçonnée, les violations de nos Termes et Conditions, d'autres activités illégales, des problèmes de sécurité ou lorsque cela est requis par la loi. Cela peut inclure l'échange d'informations avec d'autres compagnies et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.
Certaines fonctionnalités des Services vous permettent d'initier des interactions entre les Services et des services ou plateformes tiers, tels que les réseaux sociaux (« Fonctionnalités sociales »). Les Fonctionnalités sociales incluent des fonctionnalités qui vous permettent de cliquer et d'accéder à nos pages sur certaines plateformes tierces, telles que Facebook, Instagram, LinkedIn et X, et de là à « aimer » ou « partager » notre contenu sur ces plateformes. L'utilisation des Fonctionnalités sociales peut entraîner la collection et/ou l'utilisation d'informations sur vous par un tiers, qui sera soumise aux politiques de confidentialité de ces plateformes. Si vous utilisez des Fonctionnalités sociales ou des services tiers similaires, les informations que vous publiez ou rendez autrement accessibles peuvent être affichées publiquement par le service tiers que vous utilisez. Nous et le tiers pouvons avoir accès à des informations sur vous et votre utilisation à la fois des Services et du service tiers.
Nous maintenons des mesures de sauvegarde administratives, physiques et techniques commercialement raisonnables conçues pour empêcher toute utilisation, accès, destruction, perte, altération ou divulgation non autorisée de vos données.
Bien que nous prenions des mesures commercialement raisonnables pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité parfaite – aucun service basé sur Internet ne le peut. Aucun système de sécurité n'est impénétrable. Malgré nos mesures de sécurité, nous ne pouvons garantir la sécurité de nos bases de données, ni que les informations que vous fournissez ne seront pas interceptées lors de leur transmission vers et depuis nous sur Internet.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas nous fournir d'informations personnelles et ne pas utiliser les Sites ou Services. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement, et nous supprimerons ces informations de nos bases de données.
Pour les candidats à l'emploi résidant en Californie, veuillez également consulter l' Avis de collection Zinnia et politique de confidentialité pour les candidats qui résident en Californie.
Les Sites peuvent contenir des liens vers des sites web tiers, y compris, sans limitation, les sites web des transporteurs d'assurance offrant les produits d'assurance tiers mis à votre disposition par le biais des Services (« Sites externes »), mais nous ne les endossons pas, et nous ne sommes pas responsables du contenu de tout Site externe lié ou des pratiques de confidentialité des tiers qui possèdent et exploitent de tels sites. Avant d'utiliser tout Site externe, veuillez vous référer aux conditions d'utilisation et aux politiques de confidentialité des Sites externes pour plus d'informations, car ces conditions et politiques régissent votre utilisation de tels Sites externes.
Si vous souhaitez vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations personnelles par nos Services, envoyez-nous un e-mail à privacy@zinnia.com et faites-nous savoir de quoi vous souhaitez vous désinscrire. Veuillez noter que certaines utilisations et partages de vos informations peuvent être nécessaires pour continuer à fournir certains Services, et que vous ne serez pas entitled à un remboursement si la suppression de vos informations personnelles rend certains Services prépayés indisponibles pour vous.
Veuillez noter que selon certaines réglementations fédérales, y compris la GLBA, vous pourriez ne pas être en mesure de vous désinscrire de l'utilisation et du partage de vos informations personnelles, en lien avec la recherche, la demande ou l'obtention de produits ou services d'assurance de notre part.
Certains navigateurs web peuvent transmettre des signaux « do-not-track » aux sites web avec lesquels le navigateur communique. Nous n'avons pas actuellement la capacité de reconnaître les signaux Do Not Track. Vous pouvez en apprendre plus sur les signaux Do Not Track à https://allaboutdnt.com/
Vous pouvez vous désinscrire de la réception de communications marketing en nous envoyant un e-mail à privacy@zinnia.com en cliquant sur le lien de désabonnement au bas des communications e-mail (pour vous désinscrire des e-mails marketing) ou en répondant STOP aux communications par message textuel (pour vous désinscrire des messages textuels marketing).
Comme de nombreuses compagnies en ligne, nous utilisons des Technologies fournies par Google, Meta, Hubspot, LinkedIn et d'autres compagnies aux fins décrites dans cet Avis de confidentialité. Il y a plusieurs façons de se désinscrire pour que votre activité en ligne et les données de votre appareil ne soient pas collectées par ces services, que nous avons résumées ci-dessous :
Pour vous désinscrire du suivi par Google Analytics, click here
Nous conservons généralement vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir les Services. Dans certaines circonstances, nous pouvons conserver les informations plus longtemps si cela est raisonnablement nécessaire à des fins commerciales ou légales légitimes, si requis par la loi, si la suppression requerrait un effort technique disproportionné ou serait extrêmement impraticable (par exemple, changer fondamentalement une pratique existante ou impacter les informations résidant sur des systèmes de sauvegarde), pour résoudre des litiges, pour se conformer à nos politiques internes de conformité et de conservation des enregistrements, pour faire respecter nos accords, pour prévenir la fraude et les abus, pour faire respecter nos Termes et Conditions, et/ou pour toute autre finalité permise par la loi.
Si vous demandez que nous supprimions vos informations, veuillez noter qu'il n'est pas toujours possible de supprimer complètement toutes vos informations de nos bases de données et que des données résiduelles peuvent rester sur nos systèmes de sauvegarde.
Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez plus d'informations concernant notre collecte d'informations, l'utilisation des informations ou les pratiques de divulgation, n'hésitez pas à nous contacter à privacy@zinnia.com.